| 停放在小区内的自行车不翼而飞,在居民楼下“过夜”的私家车上多了原先没有的划痕,遇到这种情况的业主往往首先会找到物业公司兴师问罪,还有的业主以此拒绝缴纳物业费用。专业律师认为,目前,我国还没有统一的关于物业管理公司保安职责的法律规定,物业是否应承担责任应根据具体情况而定。
从各地方法规的规定来看,保安的职责主要是在物业管理区域内为维护区内的公共秩序和安全而采取一定的安全防范措施。包括:小区内巡逻、监控,对违法犯罪及时制止,保护现场和报警,对小区内的突发事件的及时处理等。
一般情况下,物业管理公司的保安义务不是其法定义务,而是一种约定义务。物业公司是否承担责任,首先要看物业公司是否存在违约行为。物业公司的违约行为是指物业公司没有依照合同约定提供保安服务。其次要看违约行为和业主遭受的损失是否存在因果关系。在以上情况存在的情形下,物业公司应当承担责任。
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